今年是中國臭氧產(chǎn)業(yè)得到整體大發(fā)展的一年，社會對疾病和健康的恐慌和擔(dān)憂給臭氧概念的普及和應(yīng)用營造出了巨大的市場空間。 尤其是后 SARS 時期，政府和百姓對化學(xué)品消毒所造成的重大經(jīng)濟(jì)損失和遺留污染已經(jīng)有了越來越清醒的認(rèn)識，在如何選擇消毒方式和產(chǎn)品方面存在重新定位。所以臭氧作為一種有效、安全的消毒方式在我們這樣一個人口眾多、傳染性疾病頻發(fā)、衛(wèi)生狀況落后、經(jīng)濟(jì)承受能力有限的國家中有著十分廣闊的發(fā)展空間，其應(yīng)用的領(lǐng)域和廣泛程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那些環(huán)境狀況良好的發(fā)達(dá)國家。如自來水、污水治理、疾病治療、空氣消毒等行業(yè)中臭氧的應(yīng)用就應(yīng)該遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)國家有更為廣闊的市場。

　　反觀我們臭氧行業(yè)，在面臨如此巨大的發(fā)展機(jī)遇面前所表現(xiàn)出來的應(yīng)對能力，卻遠(yuǎn)不能令人滿意。即使是在 SARS 的混亂期過去以后，我們整個行業(yè)仍然沒有看到十分明顯的，應(yīng)對下一個重大機(jī)遇的改善措施和行動。作為這個行業(yè)組織的服務(wù)者我們認(rèn)為以下的問題和策略應(yīng)當(dāng)引起各個臭氧企業(yè)的重視。

　　存在的問題：

　　1 行業(yè)整體規(guī)模和企業(yè)規(guī)模偏小

　　中國的臭氧產(chǎn)業(yè)和 10 年前相比已經(jīng)有了巨大的發(fā)展，但整個行業(yè)無論是產(chǎn)能、產(chǎn)量還是產(chǎn)值和國外的同行業(yè)相比都還處于十分弱小的地位。行業(yè)中產(chǎn)值過千萬的企業(yè)尚不足 15% ，特別是大型臭氧發(fā)生器的生產(chǎn)廠家規(guī)模偏小，無法在應(yīng)用領(lǐng)域與國外的產(chǎn)品形成平等的競爭局面。企業(yè)規(guī)模小，從而嚴(yán)重影響的企業(yè)的科技投入和設(shè)備更新，反過來也嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2 產(chǎn)品功能相對單一

　　在已經(jīng)存在的臭氧生產(chǎn)企業(yè)中，絕大部分企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都是民用的家用小電器，這樣的企業(yè)約占到整個企業(yè)數(shù)量的 65% 左右。即使是臭氧小家電，在使用功能和產(chǎn)品定位上同質(zhì)化嚴(yán)重，無法滿足市場差異化的需求。一些非常適合臭氧發(fā)生作用的家庭和公共場合，由于企業(yè)沒有進(jìn)行深入的需求調(diào)查和研究，沒有開發(fā)出適用對路的相關(guān)產(chǎn)品，許多的市場空白點等待補(bǔ)充。

　　3 應(yīng)用領(lǐng)域狹窄

　　在國外，臭氧產(chǎn)品已經(jīng)滲透到了許多的行業(yè)和領(lǐng)域，從超大型水廠、造紙廠到家用的小產(chǎn)品可以說產(chǎn)品線極為豐富。如醫(yī)療領(lǐng)域，在國外臭氧治療和臭氧保健已經(jīng)發(fā)展成為了一個新興的醫(yī)療和保健分支，但在我國，臭氧在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用基本上還處于空白階段。再比如，食品行業(yè)是臭氧的應(yīng)用大戶，無論是保鮮還是消毒，在國外都已經(jīng)是一個非常成熟的領(lǐng)域，但在我國，盡管臭氧在食品領(lǐng)域應(yīng)用的案例早已存在，但始終沒有形成氣候，應(yīng)用的普遍性急待提高。

　　4 技術(shù)水平普遍偏低

　　臭氧是一個對制造水平要求較高的領(lǐng)域，由于在國內(nèi)沒有形成較為完整的理論和實驗體系，同時又受制于國內(nèi)的材料和制造水平，臭氧領(lǐng)域的生產(chǎn)和技術(shù)水平一直較低。其中一個突出的例證就是國產(chǎn) 5 公斤 / 小時以上的臭氧發(fā)生設(shè)備的技術(shù)一直沒有完全過關(guān)， 5 公斤 / 小時以上的大型臭氧設(shè)備在相當(dāng)一段時間內(nèi)仍將是國外產(chǎn)品的絕對天下。再如國產(chǎn)的陶瓷片的產(chǎn)量穩(wěn)定性和使用壽命仍然無法和日本等國家的產(chǎn)品媲美。大部分的臭氧小家電基本上處于零配件組裝廠的水平，即使是國內(nèi)完全可以解決的產(chǎn)品造型設(shè)計和模具設(shè)計方面，由于企業(yè)投入偏小，即使和其他類小家電相比，臭氧家電產(chǎn)品依然顯得檔次偏低，這表現(xiàn)出臭氧整個產(chǎn)業(yè)的整體技術(shù)水平和管理理念還有待提高。

　　5 缺乏駕御機(jī)會的應(yīng)對能力

　　面對突如其來的機(jī)會，我們的企業(yè)除了在短時間內(nèi)拼命擴(kuò)大產(chǎn)能外，嚴(yán)重缺乏事件公關(guān)和社會活動的組織策劃能力，在這樣的機(jī)會面前，企業(yè)普遍不具備駕御媒體和概念營銷的經(jīng)營素質(zhì)。在臭氧聯(lián)合會出面組織的一系列活動中，企業(yè)沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的積極性和參與意識，企業(yè)往往眼睛僅僅盯在自己的產(chǎn)品上面，對于擴(kuò)大整個臭氧行業(yè)的影響力的活動往往算小帳。在整個 SARS 期間，除了個別企業(yè)外，整個行業(yè)沒有表現(xiàn)出良好的技術(shù)更新和應(yīng)急產(chǎn)品創(chuàng)新能力，使得許多很好的機(jī)會白白流失。這說明我們整個行業(yè)普遍缺乏市場營銷的行家里手，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人市場的意識還相對弱化。

　　6 綜合營銷能力薄弱

　　臭氧產(chǎn)品，特別是民用臭氧產(chǎn)品由于人們對臭氧知識的普遍匱乏，導(dǎo)致人們購買行為的盲動和遲疑，如何打消人們對臭氧產(chǎn)品存在的某些不必要的顧慮，建立購買的沖動和信心是臭氧產(chǎn)品，尤其是臭氧家電產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵。臭氧家電產(chǎn)品絕不能沿用其他家電產(chǎn)品的銷售策略，同時現(xiàn)有的大部分臭氧企業(yè)也普遍不具備進(jìn)行廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)的能力和必要。如何結(jié)合消毒家電的基本特征和特殊時期，將知識普及、概念營銷、終端構(gòu)建和適度的媒體宣傳揉合在一起，應(yīng)用組合營銷的手段擴(kuò)大和占有市場是目前以及今后相當(dāng)長一個時期內(nèi)臭氧企業(yè)需要深入思考并精心設(shè)計的。

　　7 不注重外觀設(shè)計

　　臭氧產(chǎn)品，特別是臭氧家電產(chǎn)品普遍不夠注意產(chǎn)品外觀的設(shè)計和包裝。除個別產(chǎn)品外，外觀設(shè)計趨同化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，相同功能或近似功能的產(chǎn)品，外觀也基本雷同，缺乏基本的創(chuàng)新意識。作為家電產(chǎn)品，外觀的美觀與否已經(jīng)成為基本的賣點之一，尤其作為臭氧家電，除了自行購買消費外，其作為禮品和團(tuán)購產(chǎn)品的特征較其他家電產(chǎn)品更為突出，所以其外觀的優(yōu)劣也會直接影響購買行為。在我們的市場調(diào)查中，功能相同，外觀漂亮的產(chǎn)品，不但零售價格高，而且整體的銷售數(shù)量也遠(yuǎn)高于外觀一般的產(chǎn)品。作為家用小電器中的一類，臭氧家電一定要在外觀設(shè)計上舍得化精力，舍得投入相應(yīng)的成本，要更加精細(xì)地研究產(chǎn)品的消費心理和消費渠道，改變目前臭氧產(chǎn)品單調(diào)、粗糙的外觀形象。

　　8 行業(yè)缺乏監(jiān)管和自律

　　由于臭氧產(chǎn)業(yè)是自發(fā)形成的，沒有歸口管理部門，企業(yè)多數(shù)是私營和民營，在市場上屬于一個十分弱小的產(chǎn)業(yè)，而且整個行業(yè)沒有相對完整的技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)基本上處于自我發(fā)展，自我完善的狀態(tài)。這樣的生存狀態(tài)導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的部分企業(yè)和經(jīng)營者在某些場合采取了一些不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營手段，虛假宣傳，夸大功能，質(zhì)量欺詐等現(xiàn)象在市場上時有發(fā)生，從而導(dǎo)致了部分消費者在不了解真相的情況下，對整個臭氧產(chǎn)品產(chǎn)生了一些不正確的認(rèn)識，限制了臭氧市場的正常發(fā)展。